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Política de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente web sobre el tratamiento de sus datos personales.

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1. Responsable del tratamiento​
 

2. Datos personales que recopilamos

A través de esta web podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos
     

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal
     

  • Datos de facturación y pago
     

  • Información relacionada con pedidos, entregas y suscripciones florales
     

  • Datos facilitados a través de formularios de contacto o comunicaciones por email
     

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos de flores frescas y flores preservadas
     

  • Procesar pagos y facturación
     

  • Organizar entregas y servicios de suscripción floral
     

  • Atender consultas, solicitudes o incidencias
     

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales
     

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
     

En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos de los aquí descritos.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • La ejecución de un contrato de compra o servicio
     

  • El consentimiento del usuario, otorgado al aceptar esta Política de Privacidad
     

  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al titular de la web
     

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial
     

  • Mientras existan obligaciones legales que requieran su conservación
     

  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando legalmente sea posible
     

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo:

  • Proveedores necesarios para la prestación del servicio (transporte, plataformas de pago, hosting web), siempre bajo contratos que garantizan la confidencialidad
     

  • Administraciones públicas, cuando exista obligación legal
     

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
     

  • Rectificación de datos inexactos
     

  • Supresión de sus datos (derecho al olvido)
     

  • Limitación del tratamiento
     

  • Oposición al tratamiento
     

  • Portabilidad de los datos
     

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo electrónico indicado, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

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8. Seguridad de los datos

El titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

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9. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. No se recaban intencionadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

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10. Modificaciones de la Política de Privacidad

El titular se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página y será efectiva desde el momento de su publicación.

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11. Autoridad de control

Si el usuario considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

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